La Administración, también conocida como Administración de empresas, es
la ciencia social y técnica que se ocupa de la planificación,
organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros,
materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc) de la organización, con
el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser
económico o social, dependiendo esto de los fines que persiga la
organización
.
Descomponiendo la definición tenemos:
Planificar: Es el proceso que comienza con la visión
del Nro 1 de la organización; la misión de la organización; fijar
objetivos, las estrategias y políticas organizacionales, usando como
herramienta el Mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta las
fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas
del contexto (Análisis FODA). La planificación abarca el largo plazo (de
5 años a 10 o más años), el mediano plazo (entre 1 años y 5 años) y el
corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual más detalladamente.
Organizar: Responde a las preguntas de, ¿Quién? va a
realizar la tarea, implica diseñar el organigrama de la organización
definiendo responsabilidades y obligaciones; ¿cómo? se va a realizar la
tarea; ¿cúando? se va a realizar; mediante el diseño de Proceso de
negocio, Cursogramas que establecen la forma en que se deben realizar
las tareas y en que secuencia temporal; en definitiva organizar es
coordinar y sincronizar.
Dirigir: Es la influencia, persuasión que se ejerce
por medio del Liderazgo sobre los individuos para la consecución de los
objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos
lógicos y también intuitivos de Toma de decisiones.
Controlar: Es la medición del desempeño de lo
ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas fijados; se detectan
los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El
control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel
operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de
Control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías
externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales
de la organización.
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